L'article "Can the Consumer Perception of Corporate Social Responsibility Be Saved ? An Examination into the Effects of Corporate Greenwashing on the Consumer and Financial Market" par Fabian Maximilian Johannes Teichmann, Chiara Wittmann, et Sonia Ruxandra Boticiu explore les effets négatifs de l'écoblanchiment sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE). L'étude souligne que l'écoblanchiment, qui implique des affirmations environnementales trompeuses, érode la confiance du marché et nuit à la crédibilité des véritables efforts de RSE. Les auteurs étudient les motivations de l'écoblanchiment et ses implications plus larges, en soulignant la nécessité pour les entreprises d'adopter des pratiques transparentes et authentiques en matière de RSE afin de conserver la confiance des consommateurs et d'éviter les sanctions réglementaires.
L'écoblanchiment, inventé par l'environnementaliste Jay Westervelt en 1986, désigne le fait de tromper les consommateurs sur les pratiques environnementales d'une entreprise ou sur les avantages de ses produits. Elle implique des tactiques telles que la divulgation sélective, le découplage et le détournement de l'attention. Ce comportement est particulièrement préoccupant dans le contexte de la RSE, qui englobe les initiatives qu'une entreprise prend volontairement pour avoir un impact positif sur la communauté. Le chevauchement entre l'écoblanchiment et la RSE souligne l'importance d'engagements authentiques de la part des entreprises.
De plus en plus de consommateurs exigent des produits éthiques et respectueux de l'environnement. En réponse, les entreprises se présentent comme socialement responsables. Cependant, l'écoblanchiment sape les véritables efforts de RSE et suscite le scepticisme des consommateurs. Sur le marché, l'écoblanchiment érode la confiance dans les initiatives de RSE. Les consommateurs qui se sentent trompés par de fausses déclarations environnementales développent un cynisme à l'égard de toutes les déclarations de RSE, et pas seulement celles des entreprises incriminées. Ce scepticisme généralisé peut nuire à la perception globale de la RSE sur le marché. Si les entreprises ont recours à l'écoblanchiment, c'est pour pouvoir répondre à bon marché et de manière superficielle aux exigences des consommateurs en matière de durabilité. Cependant, l'application incohérente des réglementations et le manque de rigueur dans leur mise en œuvre permettent aux entreprises de se livrer à des pratiques trompeuses sans craindre de répercussions importantes. Cette lacune réglementaire nécessite des mécanismes de contrôle et de responsabilité plus solides.
Bien que cela conduise à un déclin général de la confiance du marché. Au fur et à mesure que les consommateurs prennent conscience des pratiques trompeuses, leur confiance dans les déclarations des entreprises en matière de RSE diminue. Cette méfiance peut affecter la fidélité à la marque et le comportement des consommateurs, ce qui se répercute en fin de compte sur les résultats de l'entreprise. En outre, l'exposition à l'écoblanchiment a des conséquences économiques directes pour l'entreprise incriminée. Les boycotts et la publicité négative exacerbent encore ces impacts financiers.
Améliorer la transparence et la réglementation : Tirer parti de la technologie pour garantir la transparence des rapports sur les pratiques environnementales et sociales peut atténuer l'écoblanchiment. La technologie blockchain, par exemple, peut fournir des enregistrements immuables des déclarations des entreprises, ce qui renforce la responsabilité. Il est essentiel de renforcer les réglementations et de veiller à ce qu'elles soient appliquées de manière cohérente. Les gouvernements et les organismes de réglementation doivent élaborer des cadres complets pour tenir les entreprises responsables de leurs affirmations en matière de RSE.
Autonomisation des consommateurs : La technologie peut responsabiliser les consommateurs en leur fournissant des informations fiables sur les pratiques des entreprises. Les applications et les plateformes qui regroupent et vérifient les déclarations de RSE peuvent aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées, réduisant ainsi l'impact de l'écoblanchiment. La mise en œuvre de systèmes de contrôle automatisés peut aider à détecter les écarts entre les déclarations des entreprises et leurs pratiques réelles. Ces systèmes peuvent signaler les activités potentielles d'écoblanchiment pour qu'elles fassent l'objet d'une enquête plus approfondie.
Responsabilité des entreprises : Les entreprises doivent donner la priorité aux véritables efforts de RSE plutôt qu'aux tactiques de marketing superficielles. En investissant dans des pratiques durables et des rapports transparents, elles peuvent rétablir la confiance des consommateurs et améliorer leur rentabilité à long terme.
Éducation des consommateurs : L'éducation des consommateurs à l'écoblanchiment et l'encouragement à l'évaluation critique des affirmations relatives à la RSE peuvent réduire l'efficacité des pratiques trompeuses. Des consommateurs informés sont moins susceptibles de tomber dans le piège de l'écoblanchiment, ce qui pousse les entreprises à adopter de véritables pratiques de RSE.
Pour en savoir plus sur ce sujet, voir Journal of Financial Crime, 04.04.2024 (Fabian Teichmann, Chiara Wittmann, Sonia Ruxandra Boticiu, Bruno Sergio S. Sergi). https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JFC-11-2023-0303/full/html.